Sửa dòng, thêm hạng mục phát sinh, tạm dừng và hủy lệnh
Dành cho
- Cố vấn dịch vụ
Thêm, sửa và xoá hạng mục
Phần tiêu đề “Thêm, sửa và xoá hạng mục”Khi lệnh còn mở (chưa Đã đóng hoặc Đã huỷ), mở lệnh và dùng:
- Thêm hạng mục cho việc phát sinh (hoặc Thêm công việc để thêm cả bộ nhân công và phụ tùng).
- Sửa hạng mục để đổi nội dung, số lượng, đơn giá.
- Xoá hạng mục nếu không làm nữa.
Phiếu xuất kho nháp tự theo dõi các dòng phụ tùng. Không xoá được hạng mục cuối cùng có tính tiền: hãy huỷ lệnh thay vào đó.
Chờ phụ tùng
Phần tiêu đề “Chờ phụ tùng”Nếu tồn kho chưa đủ cho các phụ tùng được giữ, lệnh hiện Chờ phụ tùng: “tồn kho chưa đủ cho lệnh này. Lệnh tự quay lại khi có hàng.” Hàng về (nhập kho) hoặc một lệnh khác nhả hàng giữ thì lệnh tự trở lại Chưa bắt đầu. Hàng được chia theo thứ tự lệnh nào lập trước được trước. Trạng thái này không chặn công việc.
Huỷ lệnh
Phần tiêu đề “Huỷ lệnh”Khách bỏ việc? Chọn Huỷ lệnh sửa chữa, xác nhận Huỷ lệnh.
- Chỉ huỷ được khi lệnh Chưa bắt đầu hoặc Chờ phụ tùng và chưa có hạng mục nào bắt đầu.
- Phụ tùng đã giữ được trả lại ngay.
- Báo giá vẫn ở trạng thái Đã chuyển lệnh sửa chữa; nếu khách quay lại thì lập báo giá mới.
- Lệnh vẫn nằm trong lịch sử của xe với trạng thái Đã huỷ và không sửa được nữa.
Đã bắt đầu làm, đã hoàn tất hoặc đã đóng thì không huỷ được; phụ tùng đã xuất thì trả lại bằng phiếu trả.
Gặp sự cố
Phần tiêu đề “Gặp sự cố”| Tình huống | Cách xử lý |
|---|---|
| Không đổi được phụ tùng của lệnh | Phiếu xuất kho đã ghi sổ; chỉ sửa được mô tả và giá |
| Không xoá được dòng cuối | Huỷ lệnh |
| Không thấy nút Huỷ lệnh | Lệnh đã bắt đầu, hoàn tất hoặc đóng |