Số dư tài khoản và hoàn tiền

Tín dụng tài khoản

Khi bạn đổi gói trước hết kỳ, phần chưa dùng của kỳ hiện tại được đổi thành tín dụng tài khoản (VND):

tín dụng = số ngày chưa dùng ÷ số ngày của kỳ × giá của kỳ đó (làm tròn xuống đến đồng)

• Gói dùng thử và gia hạn không phát sinh tín dụng từ kỳ.
• Tín dụng tự động được trừ vào lần thanh toán tiếp theo, trước khi yêu cầu bạn chuyển khoản. Phần dư giữ lại làm tín dụng.
• Số dư không bao giờ âm.

Xem Tín dụng tài khoản ở trang Gói dịch vụ: Số dư và lịch sử gồm Tín dụng phát sinh, Tín dụng đã dùng và Điều chỉnh.

Hoàn tiền

VietGara không hoàn tiền tự động. Khi nền tảng đồng ý hoàn tiền, quản trị viên chuyển khoản cho bạn ngoài hệ thống, rồi ghi một mục Điều chỉnh có ghi chú tham chiếu giao dịch. Cần hoàn tiền: liên hệ hỗ trợ.