Bảo mật tài khoản
- Mọi người dùng
Mở Tài khoản của tôi từ menu người dùng. Trang có ba phần: thông tin cá nhân, Bảo mật (xác thực hai lớp) và Tài khoản Google.
Thông tin cá nhân
Phần tiêu đề “Thông tin cá nhân”Sửa Họ và tên, Số điện thoại (không bắt buộc) và Ngôn ngữ (Tiếng Việt hoặc English), rồi chọn Lưu. Số điện thoại giúp chủ gara tìm và mời bạn làm nhân viên. E-mail hiện ở đây kèm nhãn Đã xác minh hoặc Chưa xác minh; chưa xác minh thì chọn liên kết để nhập mã.
Xác thực hai lớp
Phần tiêu đề “Xác thực hai lớp”Xác thực hai lớp bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ: mỗi lần đăng nhập bằng e-mail và mật khẩu, bạn phải nhập thêm mã 6 chữ số từ ứng dụng xác thực trên điện thoại (Google Authenticator, Microsoft Authenticator, Authy…). Đăng nhập bằng Google được bảo vệ bởi chính tài khoản Google của bạn. Nên bật cho tài khoản chủ gara.
- Vào Tài khoản của tôi → Bảo mật và chọn Bật.
- Dùng ứng dụng xác thực quét mã QR. Không quét được thì nhập Khoá hiển thị bên dưới vào ứng dụng.
- Nhập mã 6 chữ số mà ứng dụng hiển thị, chọn Xác nhận.
- VietGara hiện các mã khôi phục. Chọn Tải xuống hoặc chép lại, cất ở nơi an toàn, tick Tôi đã lưu các mã khôi phục rồi chọn Xong.
Tạo mã khôi phục mới hoặc tắt
Phần tiêu đề “Tạo mã khôi phục mới hoặc tắt”Ở Bảo mật (cho biết Bật từ ngày nào và Còn … mã khôi phục):
- Mã khôi phục mới: nhập mã hiện tại từ ứng dụng; các mã cũ không còn dùng được.
- Tắt: nhập mã hiện tại hoặc một mã khôi phục.
Tài khoản Google
Phần tiêu đề “Tài khoản Google”Liên kết Google cho phép bạn đăng nhập một chạm; mật khẩu vẫn là cách đăng nhập thứ hai. Cần có mật khẩu để liên kết hoặc huỷ liên kết: nếu bạn chỉ đăng nhập bằng Google, trang báo “Bạn chỉ đăng nhập bằng Google. Hãy đặt mật khẩu trước để thay đổi.” (dùng Quên mật khẩu? ở trang đăng nhập).
Liên kết
Phần tiêu đề “Liên kết”- Ở phần Tài khoản Google (trạng thái Chưa liên kết), chọn Liên kết tài khoản Google.
- Nhập mật khẩu của bạn.
- Chọn tài khoản Google trong cửa sổ vừa mở. Trang báo “Đã liên kết tài khoản Google.”
Một tài khoản Google chỉ liên kết được với một người dùng VietGara, và mỗi người dùng chỉ có một tài khoản Google. Liên kết không đăng xuất ai.
Huỷ liên kết
Phần tiêu đề “Huỷ liên kết”- Chọn Huỷ liên kết tài khoản Google và nhập mật khẩu.
- Bạn vẫn đăng nhập ở thiết bị này, nhưng bị đăng xuất ở mọi nơi khác.
Sau khi huỷ, đăng nhập bằng Google bị tắt cho tài khoản này cho đến khi bạn liên kết lại. Dùng khi bạn nghi ngờ tài khoản Google của mình bị người khác chiếm.
Vì sao mật khẩu bị xoá khi đăng nhập bằng Google?
Phần tiêu đề “Vì sao mật khẩu bị xoá khi đăng nhập bằng Google?”Giả sử ai đó đăng ký VietGara bằng e-mail của bạn nhưng chưa xác minh được e-mail, rồi bạn đăng nhập bằng Google với chính e-mail ấy. Để người kia không chiếm được tài khoản, VietGara xoá mật khẩu và đăng xuất mọi phiên cũ của tài khoản đó, rồi liên kết Google của bạn. Bạn dùng Quên mật khẩu? để đặt mật khẩu mới nếu cần. Tài khoản có e-mail đã xác minh thì liên kết bình thường, không mất gì.
Gặp sự cố
Phần tiêu đề “Gặp sự cố”| Tình huống | Cách xử lý |
|---|---|
| “Tài khoản Google này đã liên kết với người dùng khác.” | Dùng tài khoản Google khác, hoặc huỷ liên kết ở tài khoản kia |
| “Đã có tài khoản Google liên kết. Hãy huỷ liên kết trước.” | Huỷ liên kết tài khoản cũ rồi liên kết lại |
| “Xác nhận Google đã hết hạn, hãy thử lại.” | Bắt đầu lại từ Liên kết tài khoản Google |
| Cửa sổ Google không mở | Cho phép cửa sổ bật lên (pop-up) cho trang VietGara |
| Mất điện thoại và mã khôi phục | Liên hệ hỗ trợ |