Câu hỏi của chủ xe

Báo giá

Tôi nhận được e-mail báo giá, có cần đăng nhập không? Không. Bấm liên kết trong e-mail, xem báo giá và chọn Xem và quyết định từng hạng mục. Xem Duyệt hoặc từ chối báo giá.

Tôi chỉ muốn làm một vài hạng mục? Duyệt những hạng mục bạn muốn và từ chối phần còn lại; gara chỉ làm các hạng mục bạn đã duyệt.

Tôi lỡ bấm sai hoặc muốn đổi ý? Báo cho gara: họ ghi nhận lại quyết định của bạn.

Tôi không nhận được e-mail báo giá? Kiểm tra thư rác. Nếu vẫn không có, gara có thể đã lưu sai địa chỉ: họ gửi lại hoặc đưa bạn liên kết bằng Zalo, tin nhắn.

Liên kết có an toàn không? Liên kết chỉ mở đúng báo giá của bạn và chỉ dùng để duyệt hoặc từ chối. Đừng chuyển tiếp cho người lạ. VietGara không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn qua e-mail.

Sửa chữa và thanh toán

Làm sao biết xe đã sửa xong? Bạn nhận e-mail xe sẵn sàng (nếu chưa hủy nhận). Gara cũng sẽ gọi hoặc nhắn bạn.

Tôi trả tiền như thế nào? Bạn trả trực tiếp cho gara bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản. Gara ghi nhận và cấp phiếu thu cho mỗi khoản. Thanh toán trong ứng dụng sẽ có sau.

Tôi nhận biên nhận ở đâu? Khi bạn trả đủ, e-mail biên nhận kèm file PDF được gửi tới địa chỉ e-mail gara lưu cho bạn. Biên nhận không phải hóa đơn VAT. Cần hóa đơn đứng tên công ty? Nói với gara để họ lập chứng từ theo hồ sơ thuế của bạn.

E-mail và dữ liệu

Tôi không muốn nhận e-mail “xe sẵn sàng” và “đã nhận thanh toán” nữa? Bấm liên kết hủy nhận ở cuối thư. Xem E-mail từ gara và hủy nhận.

Vì sao tôi vẫn nhận e-mail báo giá và biên nhận? Hai loại này chứa liên kết để bạn quyết định và là chứng từ cần giữ, nên không hủy nhận được.

Gara lưu những dữ liệu gì của tôi? Họ tên, liên lạc, xe và lịch sử sửa chữa của bạn tại gara đó. Hỏi gara nếu bạn muốn xem hoặc sửa.

Ứng dụng

Tôi đăng nhập ứng dụng mà không thấy xe của mình? Gara phải lưu đúng e-mail Google bạn dùng để đăng nhập. Xem Cài ứng dụng và đăng nhập.

Không thấy câu trả lời? Hỏi trực tiếp gara của bạn; vấn đề của phần mềm thì liên hệ hỗ trợ VietGara.