Thêm khách hàng

Khách hàng là chủ xe của gara. Khách không cần có tài khoản VietGara: một khách vãng lai vẫn có đủ hồ sơ để lập báo giá, sửa chữa và quyết toán.

Các bước

1. Vào Khách hàng và chọn Thêm khách hàng.
2. Nhập Họ và tên. Nên nhập thêm Số điện thoại, Email, Địa chỉ và Ghi chú để dễ tìm lại và liên lạc.
3. Tick Khách đồng ý cho gara lưu và xử lý dữ liệu cá nhân khi khách đã đồng ý (theo Nghị định 13/2023).
4. Chọn Lưu.

Cột Đồng ý dữ liệu trong danh sách cho biết khách Đã đồng ý hay Chưa đồng ý.

E-mail cho khách

Nhập Email để VietGara tự gửi báo giá, thông báo xe sẵn sàng, xác nhận thanh toán và biên nhận cho khách. Ở hồ sơ khách còn có:

• Ngôn ngữ e-mail: Tiếng Việt hoặc Tiếng Anh. Khách đã liên kết tài khoản VietGara thì dùng ngôn ngữ trong tài khoản của họ.
• Khách hàng không muốn nhận các e-mail không bắt buộc: tick khi khách nhờ bạn dừng gửi (khách cũng tự hủy được bằng liên kết trong e-mail, cột E-mail không bắt buộc hiện Đã hủy nhận ngày …). Bỏ tick khi khách đồng ý nhận lại. Báo giá và biên nhận vẫn gửi vì khách cần chúng.

Tìm khách hàng

Gõ vào ô Tìm khách hàng… theo tên, số điện thoại hoặc e-mail. Chọn một khách để mở Chi tiết khách hàng: thông tin, các xe của khách, tài khoản VietGara liên kết và hồ sơ thuế.

Tạo nhanh khi lập báo giá

Khi đang lập báo giá, ô chọn khách cho phép tìm theo tên, số điện thoại, e-mail hoặc biển số. Không có khách phù hợp thì chọn Tạo khách vãng lai để thêm ngay mà không rời màn hình.

Sửa, ngừng hoạt động hoặc xoá

Từ danh sách chọn Sửa hoặc Xoá.

• Khách chưa có chứng từ nào được xoá hẳn (kèm các xe của khách).
• Khách đã có báo giá hoặc lệnh sửa chữa chỉ được Ngừng hoạt động: không còn hiện khi chọn nhưng vẫn giữ trên chứng từ cũ, và có thể Kích hoạt lại bất cứ lúc nào. Bật Hiện cả mục ngừng hoạt động để xem lại các khách này.

Việc tiếp theo

Thêm xe cho khách này.

Gặp sự cố

Tình huống	Cách xử lý
Không xoá được khách	Khách đã có chứng từ, hãy Ngừng hoạt động
Không tìm thấy khách đã ngừng	Bật Hiện cả mục ngừng hoạt động
Khách chưa đồng ý dữ liệu	Xin đồng ý của khách rồi tick lại ở Sửa khách hàng