Tiếp nhận xe và tạo lệnh sửa chữa
Dành cho
- Cố vấn dịch vụ
Lệnh sửa chữa là bản làm việc của xe trong gara: gồm các hạng mục được giao cho kỹ thuật viên, theo dõi tiến độ đến khi đóng và quyết toán.
Từ báo giá đã duyệt (cách thường dùng)
Phần tiêu đề “Từ báo giá đã duyệt (cách thường dùng)”- Mở báo giá ở trạng thái Đã duyệt.
- Chọn Chuyển thành lệnh sửa chữa.
- VietGara tạo lệnh với các hạng mục khách đã duyệt, cộng các vật tư tiêu hao ẩn của những công việc đã được duyệt. Chọn Xem lệnh sửa chữa để mở.
Báo giá chuyển sang Đã chuyển lệnh sửa chữa.
Tạo lệnh cho việc phát sinh
Phần tiêu đề “Tạo lệnh cho việc phát sinh”Xe vào gara không có báo giá, hoặc có việc phát sinh: vào Lệnh sửa chữa → Tạo lệnh sửa chữa, chọn Xe và thêm các hạng mục.
Phụ tùng được giữ cho lệnh
Phần tiêu đề “Phụ tùng được giữ cho lệnh”Khi lệnh có dòng phụ tùng, VietGara lập phiếu xuất kho nháp và giữ các phụ tùng đó: tồn kho thật chưa đổi, nhưng số còn khả dụng giảm. Phụ tùng chỉ thực sự trừ khi phiếu được ghi sổ (mặc định khi đóng lệnh; xem Xuất kho).
Nếu kho chưa đủ, lệnh hiện trạng thái Chờ phụ tùng và tự quay lại khi có hàng. Lệnh không bao giờ bị chặn vì thiếu hàng. Xem Sửa dòng, thêm hạng mục phát sinh, tạm dừng và hủy lệnh.
Việc tiếp theo
Phần tiêu đề “Việc tiếp theo”Theo dõi lệnh sửa chữa trên bảng Kanban.
Gặp sự cố
Phần tiêu đề “Gặp sự cố”| Tình huống | Cách xử lý |
|---|---|
| Không thấy nút Chuyển thành lệnh | Báo giá chưa Đã duyệt |
| Báo giá bị chuyển nhầm | Huỷ lệnh khi chưa bắt đầu; lập báo giá mới nếu khách quay lại |