Liên kết khách hàng với tài khoản VietGara

Liên kết là tuỳ chọn. Khi khách có tài khoản VietGara và chấp nhận liên kết, khách thấy xe và báo giá của mình do gara này lập. Khách không liên kết vẫn được phục vụ đầy đủ như khách vãng lai.

Ghi chú

Ứng dụng khách hàng chưa phát hành, nên hiện nay khách xác nhận liên kết bằng mã mà bạn đọc cho nhau (xem bên dưới).

Gửi yêu cầu liên kết

Điều kiện: hồ sơ khách có Email, và e-mail đó đã được một người dùng VietGara xác minh.

1. Mở Chi tiết khách hàng, ở phần Tài khoản VietGara chọn Yêu cầu liên kết.
2. Chọn Gửi mã. VietGara gửi một mã dùng một lần đến tài khoản sở hữu e-mail đó (hiệu lực 2 phút).
3. Hỏi khách mã vừa nhận, nhập vào ô Mã khách đọc cho bạn, rồi chọn Xác nhận liên kết.

Gara không biết người nhận là ai: chỉ khách mới biết mã. Nếu chưa ai xác minh e-mail đó trên VietGara, hệ thống báo chưa có ai để gửi lời mời. Khi đó bổ sung e-mail đúng của khách, hoặc cứ giữ họ là khách vãng lai.

Trạng thái liên kết

Trạng thái	Ý nghĩa
Đã gửi yêu cầu	Đang chờ khách trả lời
Đã liên kết	Khách đã xác nhận
Đã từ chối	Khách từ chối; gara không tự gửi lại
Đã huỷ liên kết	Gara hoặc khách đã kết thúc liên kết

• Gửi lại mã nếu hết hạn (cách nhau tối thiểu 30 giây). Huỷ yêu cầu để dừng yêu cầu đang chờ.
• Huỷ liên kết bất cứ lúc nào: hồ sơ khách, xe và chứng từ vẫn còn nguyên.

Một khách chỉ có một liên kết hiện tại. Nếu khách tự đăng nhập bằng e-mail đã xác minh trùng với hồ sơ, VietGara có thể tự liên kết, trừ khi trước đó khách đã từ chối hoặc huỷ liên kết.

Gặp sự cố

Tình huống	Cách xử lý
Mã hết hạn hoặc sai	Gửi lại mã và nhập trong vòng 2 phút
Không gửi được mã	Chưa ai xác minh e-mail này: kiểm tra e-mail của khách
Khách đã liên kết	Không cần làm gì thêm