E-mail từ gara và hủy nhận

Dành cho

Khách hàng (chủ xe)

Gara dùng VietGara để báo bạn ở từng bước sửa xe. E-mail đến từ tên gara bạn quen; khi bạn bấm Trả lời, thư đến thẳng e-mail của gara.

Các e-mail bạn có thể nhận

E-mail	Nội dung	Bạn có thể hủy nhận?
Báo giá sẵn sàng	Báo giá kèm liên kết để duyệt hoặc từ chối	Không
Xe sẵn sàng	Xe đã sửa xong, bạn có thể đến nhận	Có
Đã nhận thanh toán	Gara đã ghi nhận một khoản bạn trả và còn lại bao nhiêu	Có
Biên nhận quyết toán	Bạn đã trả đủ; biên nhận kèm file PDF	Không

Hai e-mail báo giá và biên nhận là bắt buộc: một cái chứa liên kết để bạn quyết định, một cái là chứng từ bạn cần giữ.

Ngừng nhận e-mail không bắt buộc

Mở một e-mail xe sẵn sàng hoặc đã nhận thanh toán của gara và bấm liên kết hủy nhận ở cuối thư. Trình duyệt mở một trang của VietGara.
Chọn nút xác nhận trên trang đó. Trang báo bạn sẽ không nhận các e-mail này nữa.

Chỉ mở liên kết thì chưa hủy gì: bạn phải bấm nút xác nhận. Làm lại lần nữa cũng không sao. Liên kết chỉ dành cho địa chỉ e-mail của bạn tại gara đó; gara khác vẫn gửi theo lựa chọn của gara ấy. Gara ghi lại ngày bạn hủy nhận.

Đổi ý? Nói với gara: họ ghi nhận bạn đồng ý nhận lại và e-mail không bắt buộc sẽ tiếp tục được gửi.

E-mail không đến

Tình huống	Cách xử lý
Không thấy e-mail của gara	Kiểm tra thư rác, rồi hỏi gara đã lưu đúng địa chỉ e-mail của bạn chưa
Gara đã gửi nhưng bạn vẫn không nhận	Địa chỉ có thể từng bị trả lại hoặc bị đánh dấu thư rác: đưa gara một địa chỉ khác
Bạn đã hủy nhận nhưng vẫn muốn biết xe xong chưa	Gọi cho gara, hoặc nhờ gara ghi nhận bạn đồng ý nhận lại